На какие склады и РЦ Ozon вы возите грузы?
{{v[0] ? '―' : '+'}}
Мы осуществляем доставку вашего груза на склады маркетплейсов Ozon в городах: Санкт-Петербург (Петро-Славянка), Москва, Нижний Новгород. А также до складов, которые находятся в прилегающих областях.
Не доставляем в город Ростов-на-Дону, Новосибирск и другие города России за пределами Московской области.
Заказать доставку товара на склад маркетплейсов на нужную дату вы можете самостоятельно через личный кабинет либо наши сотрудники помогут Вам. Вы можете заказать обратный звонок или просто оставьте заявку и свои контактные данные на доставку товаров на нашем сайте, мы свяжемся с Вами в ближайшее время в течение рабочего дня. Ваша заявка будет рассмотрена тот же день.
Также в личном кабинете клиенты имеют возможность следить за выполнением услуги доставки, контролировать документооборот и взаиморасчеты.
Что нужно, чтобы начать работать с вами юридическому лицу?
{{v[1] ? '―' : '+'}}
Доставка товаров на склад маркетплейса Озон юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям осуществляется на основании агентского договора оферты. Узнать подробную информацию и ознакомиться с политикой конфиденциальности вы найдете по ссылкам:
договор - оферта и
политика конфиденциальности.
Сотрудничество вы можете начать, пройдя регистрацию на сайте нашей компании, нажимая кнопку «отправить» вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями сотрудничества (все права защищены). Соблюдение данных условий обязательно.
После выполнения условий вы сможете оформить заявку на поставку в личном кабинете.
В качестве бухгалтерской отчетности ежемесячно предоставляется отчет агента: в виде скан-копии - через личный кабинет; оригинал – на электронную почту, или можем отправить необходимые документы на указанный вами адрес отделения почты России.
Осуществляете ли вы поставку товаров «сборным грузом» или «догрузом»?
{{v[2] ? '―' : '+'}}
Мы не осуществляем доставку товаров до склада Ozon, Яндекс Маркет и других маркетплейсов типом доставки «сборный груз» или «догруз». Перевозка сборных грузов осуществляется центрами, у которых есть собственное складское помещение (минимум один склад), где выполняется физическое хранение, упаковка товара.
Наша транспортная компания доставляет грузы только типом доставки FTL – Full Truck Load (полными машинами). Это значит, что мы приедем в определенную дату и точно в назначенное время, заберем с вашего склада только ваши товары (короба / паллеты) и сразу оперативно доставим груз на нужный склад, согласно правилам Ozon, Яндекс Маркет, Wildberries, который вы указали в заявке.
Подготовьте груз заранее, чтобы доставка груза могла состояться вам нужно: упаковать, согласно правилам упаковки, сделать маркировку, и прочие этапы подготовки товара к отправке вам необходимо сделать самостоятельно.
Если при приемке груза в момент передачи на складе маркетплейса возникнут проблемы, поможем их решить вместе с водителем на месте самостоятельно. Если склад маркетплейса Ozon все же не примет товар, мы можем забрать товар, а далее уже отправить груз на склад поставщика для хранения.
Стоимость доставки FTL может быть дороже, чем доставка «сборным грузом», когда общий объем продукции будет более чем 24-е коробки или 2-е паллеты весом до 100 кг.
Оказываете ли вы услуги фулфилмента?
{{v[3] ? '―' : '+'}}
Очень важно обратить внимание на то, что у нас нет собственного склада, поэтому мы не предоставляем такие услуги, как: забор груза и его упаковка, бесплатное хранение товара и подготовка его к перевозке, маркировка поставки. Такие операции оказывает фулфилмент организация или центр, который может выступать посредником, перед отправкой товаров в пункт выдачи, на торговые площадки или до распределительного центра.
Наша компания выполняет услуги по доставке товаров на маркетплейс Озон и помощи перевозчика при погрузке / разгрузке. Например, иногда мы предлагаем размещение на паллетах груза в машине (помощь в упаковке товара) и можем предоставить несколько паллет - по запросу и в случаях, когда необходимо максимально 2-3 паллета.
Кто исполняет грузоперевозки?
{{v[4] ? '―' : '+'}}
Мы работаем напрямую с перевозчиками с наличием собственных автомобилей и юридического лица, которые прошли тщательную проверку: предоставили подтверждающие документы об отсутствии судимости и налоговой задолженности водителей, грузчиков, уставные документы на ООО или ИП, документы на транспорт / автопарк не старше 15 лет и заключили с нами договор на оказание услуг перевозки.
Мы контролируем сроки каждой перевозки грузов и качество выполнения услуг наших партнеров. В случае возникновения спорных ситуаций вы всегда можете заказать звонок на сайте компании или получить консультацию в службе поддержки по телефону
8 (831) 266-40-45. Мы на связи ежедневно с 9 до 21 часа (по Москве и Нижнему Новгороду).
Как отслеживается доставка до склада маркетплейсов Ozon?
{{v[5] ? '―' : '+'}}
Все автомобили оборудованы приложениями с системой слежения ГЛОНАСС, оно позволяет контролировать весь процесс (нужен доступ в интернет). Поэтому информацию о любой своих из поставок клиенты видят в личном кабинете: контакты перевозчика, его местоположение на карте онлайн, цена перевозки (руб.), количество часов выделенное на перевозку, тип погрузки и разгрузки, перевозимые товары и предметы, высота, ширина, длина транспорта и др.
Как формируется цена на доставку?
{{v[6] ? '―' : '+'}}
Цены на любые грузовые перевозки формируются в руб. исходя из грузоподъемности (тонн), объема и размера кузова (м3) авто, пробега по маршруту (км.), даты и времени его работы (час) и наличия дополнительных услуг по экспедированию или грузчиков.
На странице сайта есть калькулятор чтобы рассчитать стоимость доставки или можно обратиться за помощью и наши сотрудники сделают все за вас – выберите удобный для вас способ. Нужно указать необходимые данные: маршрут, размер товара, тип авто, объем кузова, дополнительные услуги и другие данные.
Итоговая цена рассчитывается поминутно и зависит от того, сколько осуществлялась доставка на склад маркетплейса, время простоя на погрузке / выгрузке, расстояния маршрута, работы грузчиков.
Как происходит оплата услуги доставки на склады маркетплейсов?
{{v[7] ? '―' : '+'}}
Для юр. лиц мы предлагаем 2-а варианта работы:
Предоплатная схема – для новых клиентов. Мы предлагаем воспользоваться данным решением на первые 4-е заказа. Оплата производится заранее на внутренний лицевой счет (баланс) и списывается в момент, когда груз будет доставлен на склад либо офис получателю. После вы получите уведомление о завершении услуги.
Постоплатная схема - под данный вариант работы подходят компании, которые выполнили минимальный план грузоперевозок - не менее 4-х за месяц и подписали заявление о присоединение к
договору - оферты.
Какие риски покрывает страхование?
{{v[8] ? '―' : '+'}}
Страховая компания несет ответственность только от полной гибели всего груза или части груза согласно п.3.5.2. Правил страхования, дополнительно возмещаются убытки от повреждения/гибели, утраты груза, произошедшие вследствие:
- стихийных бедствий;
- кражи, грабежа, разбойного нападения;
- подмочки груза атмосферными осадками;
- смещения груза в процессе перевозки, но только при условии, что ответственность за размещение и крепление груза в транспортном средстве возложена на перевозчика по договору перевозки;
Мы гарантируем, что ваши товары останутся невредимы. Наш партнер АО «АльфаСтрахование» берет на себя ответственное хранение груза во время доставки.
Какие грузы нельзя перевозить?
{{v[9] ? '―' : '+'}}
Запрещена доставка строительного мусора и бытовых отходов. Доставка всех видов насыпных, наливных, взрывоопасных, газообразных, легковоспламеняющихся, радиоактивных, токсичных, инфекционных, коррозионных веществ любых других грузов с классом опасности 1-9, а также грузов, относящихся к флоре и фауне. Доставка табачных изделий, денежной наличности и ценных бумаг, драгоценных металлов и камней, предметов искусства, носителей информации и объектов интеллектуальной ценности, дисковых массивов и серверного оборудования, спутников и деталей спутников, вооружения и боеприпасов, оружия всех видов, наркотических и психотропных веществ. Доставка любых видов грузов, которых запрещена по законодательству РФ, и габариты которых превышают максимальный размер грузового отсека транспортных средств (доставка негабаритных грузов), доступных в
тарифах.
Если вы не нашли ответ на странице «часто задаваемые вопросы», можете задать свои вопросы на сайте компании во вкладке «контакты». Оформите заявку и закажите бесплатно обратный звонок или получите ответ по телефону
8 (831) 266-40-45. График работы ежедневно с 9 до 21 час (город Москва, Нижний Новгород).
Все отзывы, тарифы на доставку, полный пакет услуг и другая информация есть на сайте компании.